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金华义乌仰望中心开业,全直营赋能极致服务体验

2023/12/18 14:35:07 来源:浙中在线汽车频道 浏览量:687

1217日,仰望汽车在义乌市的首家中心店——义乌仰望中心开业。作为与用户零距离接触的第一触点义乌仰望中心提供包括品牌体验、试驾购车车辆交付、售后服务等全链路服务持续赋能用户买车用车全生命周期的极致服务体验

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舒适与功能并重,全方位满足用户多样化服务需求

义乌仰望中心坐落于义乌市后宅汽车城12-2号场地,店内延续仰望品牌一脉相承的门店设计理念,以温暖的大地色系呼应天然材质,构建出生机盎然的舒适美学空间。与此同时,整体空间内的留白设计又最大程度上保证了店内的采光效果,营造出明朗、纯粹的通透之感。而店内的沙发座椅则承袭了仰望U8豪华版内饰“日照金山”的设计灵感,从视觉上形成温暖自然的氛围感受。

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义乌仰望中心总面积4000平米,除客户接待区展车区、交付区、售后维修区等车辆相关基础分区外,店内还设有客户会议室、客户餐厅、按摩室、母婴室、儿童休息区、茶室等多样化功能区域,用户可在从容惬意中享受仰望的服务体验。此外,义乌仰望中心还设有仰望客户R空间,为车主提供专属的活动聚会场所,全方位满足用户在店内的个性化服务需求。

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在多种功能陈设与配置之外,未来义乌仰望中心还定期举办用户活动、开设车主讲堂和越野驾驶课程,在丰富用户用车生活的同时,让用户能够随时了解仰望最新的产品、技术和服务,享受远不止产品本身的高端服务体验。

全直营门店模式,多维度保障用户全周期服务体验

仰望所有门店均采用全直营模式,更直接、更高效地为用户带来更真诚、更可靠的品牌服务。秉承“信以致诚”的待客之道,仰望始终以用户利益为先,积极从用户立场出发,针对用户的不同用车需求提供专业的咨询建议和个性化解决方案。义乌仰望中心会为每位用户建立包括服务管家、技术经理在内的专属沟通群,保证用户的用车问题能够第一时间得到回复。同时,门店也会按需为用户提供全车检测服务,输出健诊报告单,并针对性提供售后服务,在用户买车用车全周期中提供无忧服务保障。

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渠道规划上,仰望的门店包括仰望中心店仰望展厅店两种形态。除义乌仰望中心之外,位于金华金东区仙桥汽车城的金华金东仰望体验展厅为用户提供产品静态体验和销售服务。未来,仰望体验展厅将会在金华覆盖更多市辖区,为用户了解仰望技术和产品提供更多便捷触点。

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作为百万级高端新能源汽车品牌,仰望秉承对极致技术的追求和对豪华品质的坚持,不断打造前所未有的极致产品体验。而在渠道建设上,仰望也稳步拓展用户触点,加速门店布局,完善升级服务,为更多用户提供便捷、舒适的高端服务体验。以用户信任为驱动,仰望将持续在产品与服务双端发力,让用户尽享新能源时代的高端与豪华。


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